Оплата и доставка
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ
- Через «Корзину» на нашем сайте круглосуточно
- По телефонам указанным на сайт в рабочее время
- По электронной почте info@kingmusic.ru
График работы:
Время работы по будним дням с 10-00 до 20-00,
В выходные и праздничные дни с 10-00 до 18-00.
Часто задаваемые вопросы
Как я могу заказать товар?
- Вы можете оформить заказ у нас на сайте.
- Вы можете оформить заказ через онлайн консультанта
- Вы можете оформить заказ по телефону 8-495-215-04-64
или 8-800-333-24-64
- Вы можете оформить заказ по электронной почте info@kingmusic.ru
Требуется ли регистрация на сайте, чтобы сделать заказ?
Нет. Регистрироваться не обязательно. Вам достаточно ввести данные при оформлении покупки.
Высокого ли качества продаваемые Вами товары?
Да, безусловно! Мы закупаем ВСЕ товары исключительно у официальных импортеров. Мы не продаем неоригинальные и контрафактные товары. На все товары имеются сертификаты, которые мы можем предъявить по первому требованию покупателя.
Есть ли гарантия на Ваш товар?
Да, разумеется. Как и на любой другой товар, который Вы покупаете в других магазинах. Мы работаем в полном соответствии с законом о защите прав потребителей.
Доставка/Самовывоз
Возможен ли самовывоз товара?
Да, Вы можете самостоятельно забрать свой заказ из нашего магазина. Сообщите об этом нашим менеджерам при оформлении заказа. Часы работы магазина с
10-00 до 18-00. Схема проезда до нашего офиса представлена в разделе контакты.
В каких городах вы работаете?
Мы доставляем по всей России.
Товар нужен мне срочно, можно ли ускорить доставку?
В ряде случаев это возможно, Вы можете связаться с нами или указать необходимость срочной доставки в комментариях к заказу, мы постараемся Вам помочь.
Оплата
Как я могу оплатить товар, если я нахожусь не в Москве?
Вы можете оплатить заказ онлайн банковской картой или по выставленному нами счету через любой банк действующий на территории Российской Федерации.
Безопасно ли оплачивать товар банковской картой у вас на сайте. Защищен ли я от мошенничества?
Безопасно. Процесс оплаты происходит не у нас на сайте, а на сервере надежной и известной платежной системы Paykeeper.
Сервис-провайдер Paykeeper защищает данные Вашей банковской карты, подтвержденные соответствием стандарту безопасности PCI DSS. Данные карты вводятся на защищенной платежной странице, передача информации в процессинговый центр Paykeeper происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Paykeeper не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для ввода дополнительных реквизитов платежа.
Что такое 3D Secure?
3-D Secure используется как дополнительный уровень безопасности для онлайн-кредитных и дебитовых карт. 3-D Secure добавляет ещё один шаг аутентификации для онлайн-платежей. Платильщик после ввода данных своей карты получает на свой мобильный телефон от банка-эмитента смс с кодом. Введя на платежной странице этот код, он, таким образом, подтверждает, что карта не украдена.
А если я оплачу, а Вы не отправите заказ?
1. Мы официально зарегистрированное юридическое лицо (реквизиты). В музыкальной сфере с 2011 года и проблем с получением товара никогда не было.
2. Вы платите по официальным банковским каналам, у вас остается на руках документ подтверждающий оплату.
3. Отзывы о нашей работе.
Тем не менее, Вас защищают законы Российской Федерации и в случае проблем, Вы можете обратиться в правоохранительные органы.
Что нужно для оплаты товара банковской картой? Это сложно?
Оплатить картой очень просто и это займет всего одну минуту. Специальной сложной регистрации в платежных системах вам не потребуется. В ходе оплаты вас попросят указать следующую информацию:
- номер банковсковской карты Visa или Mastercard (16-значный номер указанный на лицевой стороне карты)
- срок годности карты (указан под номером карты на лицевой стороне) )
- защитный код (последние 3 цифры кода указанные на обратной стороне карты) )
- имя владельца карты (указано на лицевой стороне карты) )
После оплаты Вы получите sms сообщение с кодом подтверждения, который нужно будет ввести в соответствующее поле для подтверждения оплаты.
Кредитные карты каких банков принимаются?
Кредитные карты любых банков. Ограничений по банкам нет
Что делать, если вы не нашли ответа на свой вопрос?
Вы можете написать письмо на электронную почту info@kingmusic.ru
Каждый клиент может обратиться напрямую к директору магазина через обратную связь по электронной почте admin@kingmusic.ru в случае если Менеджер не сможет решить проблему.
.